- 장병들의 피부뿐만 아니라 마음까지 건강해질 수 있는 최고 제품 공급 -
- 지난해 일본 시장 진출 이후 올해 미국 시장 진출로 글로벌 시장 개척 -
 - 2030년까지 전 세계 100개 국가에서 10개의 브랜드 운영 목표 -


언제가부터 군부대 장병들뿐만 아니라 국민들 사이에서는 스네일(달팽이) 크림이 선풍적인 인기를 끌기 시작했다. 그 중에서도 특히 ㈜고운세상코스메틱의 ‘Dr.G 블랙스네일 크림’은 압도적인 관심으로 국민화장품으로 인식되었다. 현역 및 예비역 장병들에게 스네일(달팽이) 크림을 언급했더니 (주)고운세상코스메틱의 ‘Dr.G 블랙스네일 크림’이 단 연 최고 제품이라고 서슴없이 답했다. 그 이유가 무엇일까? 그 답은 “피부 고민을 가진 사람들의 마음을 알기에 단 하나 의 제품도 가볍게 만들지 않습니다.” 라는 블랙스네일(달팽이) 크림 포장에 있는 문구 속에 있다. 2023년 새해 본지에서는 ㈜고운세상코스메틱(대표이사 이주호)을 찾아 장병들에게 최고의 인기를 얻고 있는 이유에 대해 깊이 있게 들어 봤다.

(주)고운세상코스메틱 대표이사로 취임하신지 1년이 지났습니다. 그동안 바쁜 일정을 보내셨 는데, 지난 한 해 소감을 말씀해주세요. 2022년 한해는 우리나라 화장품 업계로서는 큰 변화의 시기였습니다. 그동안 화장품 회사들 이 중국 시장에서 활발한 활동을 하면서 성장을 해왔는데, 한국의 사드 배치와 지난 3년 동안 중 국의 제로 코로나 정책으로 인해 시장이 위축이 되고 경제 성장도 둔화 됐습니다. 따라서 한국 브랜드들도 그런 상황에서 굉장히 어려움을 겪 었고 그러면서 탈중국과 함께 새로운 시장 개척 에 눈을 뜨기 시작한 해였습니다. 또한 국내에서는 올리브영을 중심으로 해서 굉장히 많은 성장을 했습니다. 과거에는 원브랜 드샵이라고 해서 시중에 브랜드샵에 가던 고객 들이 지금은 올리브영과 같은 H&B스토아 및 온 라인쪽으로 발길을 옮기면서 다양한 브랜드 간 에 경쟁이 치열해졌습니다. 그러한 어려움속에 서도 모든 직원들이 열심히 해줘서 전년보다 두 자릿수 이상 성장을 할 수 있었습니다. 특히 지난해에는 (주)고운세상코스메틱이 창 업한 지 23년째 처음으로 신입사원 공채를 했습 니다. 그런데 대졸 신입사원 8명 채용에 800명 이 넘게 지원을 해서 경쟁률이 100대 1로 채용 시장에서도 ㈜고운세상 코스메틱이 상당히 선호 도가 높은 기업이구나! 라는 생각이 들어서 그것 도 굉장히 보람 있고 뿌듯한 한 해였습니다. 지난해초에 대표이사 취임하고 나서 “2030년 까지 전 세계 100개 국가에서 10개의 브랜드를 운영하는 게 우리 회사의 중장기 비전이다.” 라는 말을 한 적이 있는데, 아마도 신입사원 채용 시 많은 지원자들이 그런 미래 희망적인 비전에 함께 동참하고 싶었고 공감을 한 것 같습니다. 먼저, (주)고운세상코스메틱이 어떤 회사인지 소 개해주세요. (주)고운세상코스메틱은 2000년 당시에 고운 세상 피부과를 운영하고 계시던 안건영 박사님 이 환자들 중에 피부에 트러블이 있거나, 레이저 치료를 받다 보면 피부가 굉장히 예민해지는데 그런 분들에게 적합한 화장품은 없을까 하는 고 민에서 시작되었습니다. 사실 화장품을 잘못 선택해서 피부에 트러블이 생기는 경우도 많은데 그런 환자들의 피부에도 쓸 수 있는 화장품을 만들어 달라고 요청도 많아 서 병원에 오시는 환자용으로 만든 것이 ㈜고운 세상코스메틱이 만들어진 계기가 되었습니다그러다가 환자분 중에 한 분이 저희 제품을 사 용해 보고 너무 좋아서 홍콩에 있는 사사(SASA, 아시아 최대 뷰티스토아)를 소개해 줬습니다. 그 래서 2006년부터 저희가 홍콩에 수출을 시작 했 고 지금까지도 홍콩 사사에서 가장 잘 팔리는 한 국 브랜드로 자리잡고 있습니다.그때 “한국의 가 장 유명한 피부과 의사가 만든 화장품이다.” 이 렇게 소개가 돼서 굉장히 인기가 많았습니다. 우 리나라 화장품 회사 중에서 특히 병원이나 약국 에서 약사나 의사가 만든 화장품을 더모코스메 틱이라고 하는데, 더모코스메틱 브랜드 중에서 는 (주)고운세상코스메틱이 해외 진출 1호라고 할 수 있습니다. Dr.G 제품은 국내 최대 H&B 스토어인 CJ올리 브영과 군납 시장에서 두각을 나타내고 있고, 특 히 군부대 장병들에게 최고의 인기 제품으로 평 을 받고 있습니다. 그 이유는 무엇인지요? (주)고운세상코스메틱이 처음에 사업을 시작 하게 된 계기가 화장품을 팔아서 돈을 벌겠다는 목적보다는 병원을 찾는 민감한 피부를 가진 사 람들도 트러블 걱정 없이 안심하고 쓸 수 있는 제품을 만드는 것이었는데 이제 제품 생산의 기 본 원칙이 됐습니다. 그러다 보니까 실제 제품을 이용한 고객들이 트러블이 없고 너무 피부가 좋아지는 것을 느끼 고 주변에 입소문도 내주시고 시간이 지나면서 점점 더 소문이 퍼지고 재구매율도 높고 그러면 서 지금까지 탄탄하게 성장을 한 것 같습니다. 모든 제품에는 “피부 고민을 가진 사람들의 마 음을 알기에 단 하나의 제품도 가볍게 만들지 않습니다.” 라는 문구가 있습니다. 그게 회사의 가 장 진심이기도 하고 직원들이 그런 마음 가짐으 로 제품을 만들고 있습니다. 대한민국에 1만 3천 개가 넘는 화장품 브랜드 가 있는데 “닥터지가 뭐가 다르냐?” 라고 했을 때 “우리는 피부 과학으로 사람들이 건강해질 수 있는 제품을 진심으로 만들고 있다.”라는 답을 합니다. 어떤 제품들이 PX에 납품되고 있는지 소개해주 세요. 먼저 닥터 블랙 스네일 크림이 2018년부터 PX 에서 판매를 시작 했는데, 가장 고가 라인 제품을 베이스로 만들었고 좋은 성분들이 많이 들어 있 어 장병들에게 매우 선호합니다. 지금까지 대략 5년 동안 2800만 개가 판매되었고 대한국민 국 민이라면 한 번씩 사용해본 적이 있을 정도로 인 기가 많은 제품입니다. 또한 레드 블레미쉬 클리어 수딩 크림은 지성 피부를 가지신분들이 사용하기에 적합한 제품입 니다. 장병들 다수가 20대 초반이니 호르몬 분비 도 많을 때고 그래서 그런 피부를 가진 장병들이 사용했을 때 매우 만족도가 높은 제품으로써 지금 까지 전체 1,200만 개 이상 판매가 되었습니다. 특히 장병들에게 선크림이 인기인데, 젊었을 때부터 선크림을 적절히 사용하면 피부 노화를 예방하는데 매우 효과적입니다. ㈜고운세상 코스 메틱이 과거부터 선크림을 잘 만들기로 유명해서 장병들한테 인기가 많을뿐만 아니라 해외에서도 반응도 좋습니다. 특히 지난해 (주)고운세상코스메틱의 Dr.G 선 크림이 한국, 중국, 일본에서 가장 잘 팔리는 K뷰티 브랜드로 선정이 됐습니다. 최근 CMN 기사 에 의하면 닥터지의 대표 선케어 제품인 ‘그린 마 일드 업 선 플러스’는 한국과 일본, ‘브라이트닝 업 선 플러스’는 일본과 중국의 선케어 부문 베스 트 화장품에 이름을 올릴 정도였습니다. 그밖에도 저자극 수분 크리미 폼인 레드 블레미 쉬 모이스처 클렌징 폼, 수분 진정 블레미쉬 크림 인 레드 블레미쉬 클리어 크림, 기미 완화 및 주름 개선에 도움을 주는 기능성 선케어 메디유브이 울 트라선, 프레스티지 마유 토너 등이 있습니다. (주)고운세상코스메틱만의 장점이 있다면 소개 해 주세요. (주)고운세상코스메틱만의 가장 큰 장점은 직 원들이 정말 고객들의 피부를 위해서 진심으로 정성껏 제품을 만들고자 하는 것입니다. 아무리 많은 돈으로 광고를 하더라도 제품의 본질이 좋 지 않으면 소비자들은 한 번은 구매 할 수 있어 도 두 번은 구매하지 않습니다. (주)고운세상코스메틱은 고객들의 피부 타입 데이터를 43만 명 이상 보유하고 있습니다. 그 데이터를 바탕으로 제품을 개발합니다. 회사가 제공하고 있는 무료 앱을 깔아서 자기 피부를 촬 영하고 몇가지 질문에 답을 하면 3분 만에 자신 의 피부 타입에 대해서 정확히 진단받을 수 있는 서비스입니다.그 서비스는 당신이 좋은 피부를 만들기 위해서는 라이프 스타일은 어떻게 해라. 건성 타입 같은 경우는 커피를 마시면 수분을 많 이 뺏기니까 커피량을 줄여라. 매운 음식을 피해 라. 등 피부과 의사가 상담해 주는 것처럼 해줍 니다. 그리고 희망하면 자신의 피부 타입에 맞는 화장품 샘플을 무료로 사용해 볼 수 있도록 보내 준니다. 2016년부터 벌써 6년째 하고 있고 지금 까지 44만 명이 이 서비스를 이용할 정도로 인기 가 많습니다. 또한 2012년부터 모든 제품 단상자에 점자를 새겨서 시각장애인들이 구매할 때 쉽게 제품을 식별할 수 있도록 했고 지금은 용기에도 점자를 넣어 시각장애인들이 사용하는데 훨씬 편리하도 록 만들었습니다. K-뷰티 세계화에도 관심이 많은데 향후 계획이 있다면 말씀해 주세요. 지난해 일본 시장 진출에 이어 2023년 새해 에는 미국 시장에 진출을 할 계획입니다. 그래 서 지난해 직원 10명이 미국에서 한 달여 동안 시장 조사도 하고 진출 준비를 해서 올해부터는 미국에서도 판매를 시작할 계획입니다. 또 최근 에 동남아 시장에서도 한국 화장품에 대한 관심 이 높아 동남아 시장에도 진출할 계획입니다. 끝으로 장병들에게 격려의 말씀 해주세요. 저는 30년 전에 화천에 소재하는 7사단에서 사병으로 근무를 했었는데 사실 그때보다 지금 의 병영 생활 여건이 많이 개선이 됐다고는 하지 만, 꽃다운 젊은 청춘을 국가를 위해서 희생 봉 사하고 있는 거잖아요. 무엇보다 장병들이 몸 건 강하게 무사히 전역을 했으면 좋겠고 또 저희는 장병들이 군 생활을 하면서 피부뿐만 아니라 마 음까지 건강해질 수 있도록 더 좋은 제품을 만들 어 장병들이 행복하고 만족스러운 병영 생활을 할 수 있도록 후방에서 열심히 노력하겠습니다. 아무쪼록 2023년 한해도 대한민국 국군장병 들 모두가 파이팅하고 멋진 한해가 되기를 기원 합니다.